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高付加価値ビジネスを行うには【アスクラボメールマガジン】

付加価値の高いビジネスを行うには、売り手と買い手の間に利用技術なり情報なりの格差がないと成り立ちません。 また、買い手の立場で考えてみると、商品やサービスの購入を決定するには、当然のことですが色々な質問を行う必要がありま […]

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PROナビを利用してのエピソード【アスクラボメールマガジン】

■長期出張 今年、東京へ長期出張(3ヶ月)する機会がありました。 出張前には、各担当者の活動を直接見ることができなくなる事に対して心配をしていました。   しかし、出張中も、担当者の日々の活動は「PROナビ」を通じて報告 […]

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PROナビの進化【アスクラボメールマガジン】

私は、数年前にPROナビを導入していただいたあるお客様にて、定期的なサポートと研修を担当させていただいております。 そのお客様では、サービスが向上したとの評価をエンドユーザの方から頂いているようで、特に上位ランクのお客様 […]

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営業活動の見極め【アスクラボメールマガジン】

私は今まで日々の営業活動の中で様々なお客様と接触させて頂いておりますが、実際に商談化していく為の接触活動は中々難しいものであると常々感じています。 例えば初回の訪問であればご面会していただける事が比較的多いのですが、2度 […]

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リーダーの条件【アスクラボメールマガジン】

私の企業経営に大きな影響を与えたのが、今から10年ほど前に聞いたある講演でした。その講演は、元ゼロ戦パイロットで撃墜王と呼ばれた坂井三郎先生の「限界におけるリーダーの条件」という講演でした。 講演の最初に坂井先生は先ず、 […]

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お客様からこんなご意見をもらった経験はございますか?【アスクラボメールマガジン】

読者の皆様も、現在いろいろな業種、部署等でお仕事をされ、お客様と接する時に厳しいことを言われたり、無理なことを言われた経験はあると思います。 私自身、経験は浅いのですが、お客様とシステムを構築するにあたり以下のようなこと […]

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既存ユーザーと新規ユーザーどっちが大事?【アスクラボメールマガジン】

以前、私の部下に、右腕と呼べる2名のスタッフがおりました。私は、この2名のスタッフに、ある程度仕事の棲み分けをして担当してもらっていました。仮に、この二人をA君とB君としますが、A君はB君の一年先輩、A君は余り自分が自分 […]

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洪水が教えてくれたマネジメント【アスクラボメールマガジン】

弊社は岡山県の北部に位置する津山という地方都市にありますが、数年前岡山県北部一体が大洪水に見舞われました。 数日間雨が続いた後、確か金曜日の夜8時頃から急な豪雨となり、あっという間に川の水が溢れ、夜中の12時頃には津山一 […]

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PROナビ導入奮闘記【アスクラボメールマガジン】

今回は何社か導入事例が出てきた中で、どこのお客様でも共通して出てきた課題や傾向など、私の感じたことを書いてみたいと思います。 ■導入検討の最初の障壁は既存システム どこのお客様でも同じなのですが、必ず既存システムをどうす […]

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慎太郎のひとりごと【アスクラボメールマガジン】

■学ぶ姿勢の大切さ 今年の1月に弊社アスクラボ東京事務所は新事務所に移転しました。その際のやりとりを題材にしてみました。 ■業者と事務所の内装や設備の打ち合わせ 業者の○○様: どのようなイメージでいらっしゃいますか? […]

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