プロフェッショナルへの挑戦【アスクラボメールマガジン】
弊社は、岡山県北部にある津山市という小さな地方都市で事業を営んできました。 限られたエリアにおいて既存ユーザを確保し、ユーザのリクエスト（要望・依頼）に対して、真面目に対応して一生懸命に仕事をこなしていれば、確実な利益を […]
コミュニケーション【アスクラボメールマガジン】
コミュニケーションとは双方向で、互いに意思や思考を伝えることです。 これに対し、命令や指示は一方通行で、コミュニケーションとは言えません。 双方向の会話を可能にするためには、お互いを知り、理解することが必要です。 そうし […]
今いるスタッフがベスト【アスクラボメールマガジン】
仕事柄、多くの経営者や管理者の方にお会いしますが、悩みのひとつとして「自社には人材が少ない」という声を聞くことがあります。 しかし、歴史を顧みても「自陣の戦力は十分である」と思って戦ったリーダーがいるのでしょうか？ 人材 […]
「組織の壁」以前に組織の中に壁が・・・【アスクラボメールマガジン】
私は社内でシステム開発に携わっているのですが、開発に際して以下のような事態に遭遇致しました。 皆様も場面は違っていたとしても同じような体験をされたことがあるのではと思いご紹介させていただきます。 私とＡさんは同じ開発基盤 […]
師の教え【アスクラボメールマガジン】
「信用されるリーダーになる為に必要な条件は、身・口・意（しんくうい）を守ることである」 これは、私が日頃懇意にさせて頂き、師と仰ぐ地元のご住職より教えられたことです。 言っている事と思っている事が違ったり、言っている事と […]
子供との付き合い方と部下との付き合い方【アスクラボメールマガジン】
■子供との付き合い方と部下との付き合い方 先日、地元のＰＴＡ主催で、ＮＨＫ「できるかな」でゴンタ君と出演していた、「のっぽさん」でお馴染みの高見のっぽさんの講演を聞く機会がありました。 タイトルは「のっぽさん流子供の付き […]
高付加価値ビジネスを行うには【アスクラボメールマガジン】
付加価値の高いビジネスを行うには、売り手と買い手の間に利用技術なり情報なりの格差がないと成り立ちません。 また、買い手の立場で考えてみると、商品やサービスの購入を決定するには、当然のことですが色々な質問を行う必要がありま […]
ＰＲＯナビを利用してのエピソード【アスクラボメールマガジン】
■長期出張 今年、東京へ長期出張（3ヶ月）する機会がありました。 出張前には、各担当者の活動を直接見ることができなくなる事に対して心配をしていました。 しかし、出張中も、担当者の日々の活動は「ＰＲＯナビ」を通じて報告 […]
ＰＲＯナビの進化【アスクラボメールマガジン】
私は、数年前にＰＲＯナビを導入していただいたあるお客様にて、定期的なサポートと研修を担当させていただいております。 そのお客様では、サービスが向上したとの評価をエンドユーザの方から頂いているようで、特に上位ランクのお客様 […]
営業活動の見極め【アスクラボメールマガジン】
私は今まで日々の営業活動の中で様々なお客様と接触させて頂いておりますが、実際に商談化していく為の接触活動は中々難しいものであると常々感じています。 例えば初回の訪問であればご面会していただける事が比較的多いのですが、２度 […]